Din konto hos os

At oprette en konto tager kun et par minutter. Når du er registreret, får du adgang til hele vores spilbibliotek, kan administrere ind- og udbetalinger og følge din spillehistorik fra ét samlet sted. Her gennemgår vi præcis, hvordan du kommer i gang, hvad du kan styre fra din profil, og hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Opret din konto

Registreringen foregår direkte på vores side. Du udfylder en kort formular med dit navn, din e-mailadresse, fødselsdato og den valuta, du vil spille med. Vælg et stærkt kodeord, og bekræft at du er over 18 år. Så er du klar.

Vi beder dig aldrig om mere end nødvendigt ved selve oprettelsen. Yderligere verifikation sker først, når du anmoder om din første udbetaling, eller hvis vi har brug for at bekræfte din identitet af sikkerhedshensyn.

Verifikation og identitet

Før din første udbetaling skal vi bekræfte, hvem du er. Det er et lovkrav og en beskyttelse af dig som spiller. Du uploader dokumentation direkte fra din konto.

Verifikationen tager som regel under 24 timer. Når den er godkendt, behøver du ikke gennemgå processen igen, medmindre du skifter betalingsmetode eller opdaterer personlige oplysninger.

Hvad du kan gøre fra din profil

Din konto er dit kontrolcenter hos Tsars. Herfra styrer du alt det praktiske uden at skulle kontakte os.

Personlige oplysninger. Opdatér e-mail, telefonnummer eller adresse når som helst. Ændringer i navn eller fødselsdato kræver ny dokumentation.

Ind- og udbetalinger. Du ser en komplet oversigt over alle transaktioner. Herfra starter du nye indbetalinger, anmoder om udbetalinger og tilføjer eller fjerner betalingsmetoder.

Spillehistorik. Hver indsats, hver gevinst og hvert bonusforløb er logget. Du kan filtrere efter dato og spiltype, så du altid har overblik over dit spil.

Bonusstatus. Har du en aktiv bonus, kan du følge, hvor langt du er med omsætningskravet, og hvornår bonussen udløber. Ingen overraskelser.

Sikkerhed og adgangskontrol

Vi krypterer al kommunikation mellem din browser og vores servere. Din adgangskode gemmes i krypteret form, og ingen hos os kan se den.

Har du mistanke om, at nogen har fået adgang til din konto, kan du låse den øjeblikkeligt fra profilsiden eller ved at kontakte vores support. Vi anbefaler, at du bruger et unikt kodeord, som du ikke genbruger andre steder.

Du kan til enhver tid ændre dit kodeord direkte fra kontoindstillingerne. Processen kræver blot, at du bekræfter din nuværende adgangskode først.

Ansvarligt spil og kontobegrænsninger

Fra din konto kan du sætte grænser, der passer til dit budget og dine vaner. Vi giver dig redskaberne, og du bestemmer rammerne.

Du kan vælge daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingsgrænser. Vil du holde en pause, kan du selvudelukke dig i en periode, du selv vælger. Disse begrænsninger træder i kraft med det samme, og en forhøjelse kræver en afkølingsperiode, så beslutningen er velovervejet.

Spil skal være underholdning. Føler du, at dit spil ikke længere er sjovt, opfordrer vi dig til at bruge de værktøjer, vi stiller til rådighed, eller kontakte en af de organisationer, vi linker til under ansvarligt spil.

Lukning af konto

Ønsker du at lukke din Tsars-konto permanent, kan du kontakte vores kundeservice. Vi behandler anmodningen hurtigt. Eventuel saldo udbetales til din verificerede betalingsmetode, forudsat at alle omsætningskrav er opfyldt. Når kontoen er lukket, slettes dine loginoplysninger, mens vi opbevarer transaktionsdata i den periode, lovgivningen kræver.

Kan jeg have mere end én konto?

Nej. Vi tillader kun én konto per person. Opretter du flere konti, forbeholder vi os retten til at lukke dubletterne og tilbageholde eventuelle bonusmidler.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit kodeord?

Klik på “Glemt kodeord” på login-siden. Du modtager en e-mail med et link til at oprette et nyt kodeord. Linket er gyldigt i en begrænset periode, så brug det med det samme.

Hvor lang tid tager verifikationen?

Vi gennemgår dokumentation inden for 24 timer i langt de fleste tilfælde. Sørg for, at billederne er tydelige og ikke beskårede, så undgår du forsinkelser.

Kan jeg ændre den valuta, jeg spiller med?

Valutaen vælges ved oprettelsen og kan ikke ændres bagefter. Kontakt vores support, hvis du har spørgsmål til valutavalg, inden du registrerer dig.